Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für digitale Dienstleistungen und Softwarelösungen, die über www.forgelogic.de bestellt werden.
2. Digitale Leistungen
Da unsere Leistungen individuell auf den Kunden zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
3. Erstattungen im Einzelfall
Erstattungen können nur gewährt werden, wenn die Leistung nachweislich nicht erbracht oder technisch nicht funktional war. Kulanzregelungen sind möglich.
4. Ablauf der Anfrage
Bitte senden Sie Ihre Erstattungsanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum an:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 211 93684921
5. Bearbeitungszeit
Anfragen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.